キャンセルポリシー

ご予約の変更・キャンセルについて

整体院かぐらは、患者さまお一人おひとりのお時間を大切にするため、完全予約制で施術を行っています。

ご予約いただいた時間は、その方のために確保している大切な時間です。
そのため、ご予約の変更・キャンセル、また無断キャンセルについて、以下のとおりお願いしております。

 

ご予約の変更・キャンセル

ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ前日までにご連絡ください。

体調不良や急なご予定など、やむを得ない事情による変更・キャンセルについては、遠慮なくご相談ください。

 

当日のキャンセル・変更

当日のキャンセルや変更につきましては、施術料金の50％をキャンセル料としてお願いする場合がございます。

ただし、体調不良などやむを得ない事情がある場合は、状況に応じて対応いたします。

 

無断キャンセル・予約時間を過ぎてもご連絡がない場合

ご予約時間になってもご来院がなく、ご連絡もない場合は、無断キャンセルとして施術料金の100％をお願い致します。

また、予約日時を忘れてしまった場合も、他の患者さまの予約枠を確保していることに変わりはないため、無断キャンセルとして扱わせていただく場合がございます。

「うっかり忘れてしまった」ということは誰にでも起こり得ることです。
そのため、一度のことで強く責めるような対応はいたしません。

ただし、無断キャンセルや予約忘れが繰り返される場合は、今後のご予約をお断りする、または事前予約・事前のお支払いをお願いするなどの対応を取らせていただく場合がございます。

これは、患者さまを責めるためではなく、限られた予約枠を必要としている他の患者さまにも公平にご案内するためのものです。

 

遅刻について

ご予約時間に遅れる場合は、分かった時点でご連絡ください。

15分以上遅れた場合は、その後の予約状況によって、施術時間を短縮させていただく、または当日の施術をお断りする場合がございます。

その際、当日のキャンセルとして扱わせていただく場合がございますので、ご了承ください。

 

皆さまへのお願い

整体院かぐらでは、患者さまお一人おひとりの身体と丁寧に向き合うため、完全予約制でご案内しています。

急な体調不良や予定の変更など、やむを得ない事情は誰にでもあります。
その場合は、どうぞ無理をせずご連絡ください。

一方で、無断キャンセルや度重なる予約忘れが続くと、その時間に施術を希望されていた他の患者さまをご案内できなくなってしまいます。

皆さまに気持ちよく、安心してご利用いただける整体院であり続けるためのお願いです。

ご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

整体院かぐら